Test de velocidad

El medidor de Ookla de arriba mide en Mbps y no muestra la dirección IP en pantalla. Esta segunda herramienta corre con código propio de Redsi, sin widget de un tercero incrustado, y muestra al terminar los cuatro datos que exige la resolución de la CRC: dirección IP de origen, velocidad en Kbps, latencia en milisegundos y fecha y hora de la consulta.

Una medición mal hecha suele culpar a la conexión de un problema que está dentro de la casa. Para que el resultado sirva:

• Conéctese por cable si le es posible. Es la diferencia más grande. Por WiFi usted mide su red interna, no su conexión con Redsi.
• Si mide por WiFi, acérquese al router. Sin paredes de por medio y en la misma habitación.
• Cierre descargas, respaldos en la nube y videos en reproducción en todos los equipos de la casa, incluidos televisores y consolas.
• Mida desde un solo equipo a la vez y repítalo dos o tres veces para descartar un resultado atípico.
• Tenga en cuenta la hora. En horas de mayor uso la capacidad disponible por usuario es menor. Si sospecha de un problema, mida en distintos momentos del día.
• Escoja un servidor de medición confiable. La herramienta propone por defecto el servidor más cercano, que no siempre es el más adecuado. Prefiera uno en Bogotá operado por un carrier o una red mayorista — por ejemplo Claro, ETB, Movistar, Tigo o Ufinet. Evite los servidores de operadores pequeños de municipios vecinos: pueden tener menos capacidad de salida que el plan que usted contrató, y entonces la prueba mide el límite de ese servidor y no el de su conexión. El criterio no es cuál da la cifra más alta, sino cuál no introduce un cuello de botella ajeno a su servicio.

La ubicación del router y los obstáculos alrededor influyen tanto en la velocidad que llega a sus dispositivos como en el resultado de esta prueba. Al instalar o reubicar su equipo:

• Ubíquelo en un punto central y despejado de la vivienda, a la altura de una mesa o más alto, no en el piso ni encerrado en un mueble.
• Evite paredes gruesas, concreto, espejos y estructuras metálicas entre el router y donde usa sus dispositivos — son las que más debilitan la señal WiFi.
• Aléjelo de electrodomésticos que interfieren: hornos microondas, teléfonos inalámbricos y otros equipos que operan en la misma banda de frecuencia.
• Las redes WiFi vecinas pueden interferir si comparten el mismo canal, sobre todo en edificios y conjuntos residenciales. Si su equipo es WiFi 5/6/7, prefiera la banda de 5 GHz para los dispositivos que la soportan — sufre menos interferencia que 2,4 GHz.
• Si un solo punto no cubre toda la vivienda, Redsi ofrece acompañamiento para configurar puntos de acceso adicionales — ver planes y servicio.

Redsi no aplica ninguna gestión de tráfico que priorice o degrade servicios: la única limitación es la velocidad del plan contratado. Conozca el detalle y los factores que sí pueden afectar su velocidad.